買東西精益服務解決方案：公司與顧客共創價值與財富（白金版）瘋狂驚喜
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內容簡介: 博客來書店我們的消費行為必須解決實際的問題，比如收聽音樂、去飯店用餐或是購買住房。然而提供商和消費者之間常常存在着很大的脫節，比如你購買電腦，需要自行安裝大部分常用軟件，好不容易弄好了，電腦卻死機了，撥打客服后，軟件提供商和硬件提供商相互踢皮球，等了很長時間，花了不少錢，才解決了問題。你還會推薦你的朋友購買這個品牌的電腦嗎？客戶真正想要的產品和服務是怎樣的呢？我們需要根據最基本的原則，重新思考消費，把消費當作一種流程，這一改善后的流程被稱為「精益消費」。然后，我們從消費端往前倒推，在消費者所需的時間和地點，向他們提供真正需要的產品和服務，同時不給消費者增加負擔，這一流程被稱為「精益供應」。本書將介紹企業如何讓真正的精益供應與真正的精益消費密切結合，使消費者的消費體驗更滿意，員工能更滿意，供應者能賺取更多的利潤，實現三贏的局面，讓供應者、員工和消費者一起奉獻精益解決方案。
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內容來自YAHOO新聞
桃園復興交通受創 晚間搶通台七線
（中央社記者邱俊欽桃園8日電）蘇迪勒颱風襲台，造成桃園市26萬戶停電、土石流淹沒復興區合流部落，桃園市府協調公路總局復興工務段，務必在今晚搶通台七線。
桃園市長鄭文燦今天晚間表示，截至傍晚為止，桃園共計約26萬戶停電，責請台電公司復電動作加快腳步、依次修復。
另外蘇迪勒颱風強風豪雨，造成土石流淹沒復興區合流部落，桃園市政府從下午3時展開台七線搶通作業，工務局並協調公路總局復興工務段，務必能在今晚搶通台七線，以讓後山有聯外道路。
復興區羅馬公路搶修部分，則按照實際狀況在明天完成搶通。
由於交通、電力供應中斷，影響通行、上班上課安全，桃園市府也宣布復興區明日停止上班、停止上課。1040808
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新聞來源https://tw.news.yahoo.com/桃園復興交通受創-晚間搶通台七線-130928700.html
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